Peluurin palvelut ammattilaisille

Peluuri toimii valtakunnallisesti. Maksuttomat ja luottamukselliset palvelut ovat tavoitettavissa puhelimitse ja internetissä. Palvelut on tarkoitettu pelaajille, läheisille ja peliongelmia työssään kohtaaville.

Oletpa sitten hoitoalan ammattilainen, sosiaalityöntekijä, viranomainen tai pelipisteen myyjä, käänny Peluurin puoleen, kun haluat keskustella asiakkaasi peliongelmasta, haluat syventää tietojasi rahapeliongelmasta tai tarvitset materiaaleja tai tietoa hoitopaikoista.

Allaolevat palvelumme sopivat sekä sinulle että peliongelmia kohdanneelle asiakkaallesi. Lisää ongelmapelaajille ja heidän läheisilleen soveltuvia Peluurin palveluita löydät sivun oikeassa reunassa näkyvästä sarakkeesta.


Auttava puhelin, arkisin klo 12–18 numerossa 0800 100 101 (ruotsiksi maanantaisin)

  • Keskustele asiakkaasi rahapeliongelmasta, tarjolla olevista materiaaleista ja kurssituksista, jatkohoitovaihtoehdoista, rahapelaamisen rinnakkaisongelmista yms. Puheluihin vastaa rahapeliongelman tunteva ammattitaitoinen henkilöstömme.
  • Keskustelu on luottamuksellista: työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus kaikista käsitellyistä asioista.

Chat

  • Työntekijän ja asiakkaan välinen anonyymi chat-palvelu on tarkoitettu samoista asioista keskusteluun kuin auttava puhelinkin.
  • Chatin kautta on erityisen kätevää esittää nopeita kysymyksiä Peluurin palveluista, nettisivujen sisällöistä sekä avunhakupaikoista omalla alueella.
  • Pidempää kysymystä varten suosittelemme eNeuvontaa.

eNeuvonta

  • Peliongelmasta voi kysyä myös eNeuvonnan kautta. Perusteellisen vastauksen  saa 3-7 arkipäivän sisällä.
  • Du kan även skicka in din fråga åt oss på svenska!
  • Lue ”ohjeita ja huomioita” ennen kysymyksen kirjoittamista. Kannattaa myös selata Peluurin sivustoa – vastaus kysymykseesi saattaa löytyä jo täältä.
Ohjeita ja huomioita:
  • eNeuvonta tarjoaa tietoa ja tukea erityisesti pelaamisen tai sen aiheuttamien haittojen vähentämisessä sekä tuki- ja hoitopalveluihin hakeutumisessa.
  • Emme anna rikosoikeudellista asiantuntemusta edellyttävää tietoa.
  • Emme vastaa opiskelijoiden opinnäytetöihin liittyviin kysymyksiin.
  • Palvelussa käytetty järjestelmä salaa lähettäjän tiedot.
  • Vastauksen voit hakea omalla tunnusluvullasi, jonka saat lähetettyäsi kysymyksen. Muista tallettaa tunnuslukusi! Kirjoita se esim. lapulle tai puhelimen muistiin.
  • Emme lähetä vastauksia sähköpostiosoitteisiin.

»Kirjoita kysymys  »Hae vastaus


Valtti-foorumi

  • Verkon keskustelufoorumi, jossa voi lukea ja kommentoida toisten kirjoituksia peliongelmasta tai avata omia keskusteluketjuja. Kirjoittajina on pääasiassa pelaajia, mutta mukana on myös läheisiä ja muita aiheesta kiinnostuneita. Ammattilaiset voivat pyynnöstä jättää tänne ilmoituksen esimerkiksi avoimesta vertaisryhmästä, kurssista tai muusta vastaavasta.
  • Avoin luettavaksi kaikille. Kirjoittaminen vaatii rekisteröitymisen ja nimimerkin.
  • Tästä Valttiin


Verkkosivuilta monipuolista tietoa

  • Tämän ammattilaisosion lisäksi Peluurin nettisivuilta löytyy laajat pelaaja- ja läheisosiot, joista löytyy paljon hyödyllistä tietoa kohderyhmille. Löydät tietoa mm. eri hoitovaihtoehdoista sekä oma-apukeinoista, joita sinäkin voit pelaajille suositella.
  • Tietopankista löydät tärkeää taustatietoa mm. rahapelaamisen psykologiasta ja rahapelaamisen matematiikasta. Nämä ovat hyödyllistä taustatietoa myös työssään peliongelmaa kohtaaville ammattilaisille, jotta he ymmärtäisivät entistä paremmin eri rahapelejä, niiden toimintalogiikkaa sekä sitä, mitä pelaajat peleistä ajattelevat. Suosittele myös asiakkaillesi.