Peluurin kysymyksiä ja vastauksia

Veikkauksen rahapeliautomaateilla edellytetään tunnistautumista kaupoissa, kioskeilla, huoltoasemilla ja ravintoloissa. Automaatteja ei voi pelata ilman Veikkauksen pelitiliä ja tunnistautumista.

• Voit estää pelaamisen ottamalla pelikiellon, sulkemalla pelitilin tai olemalla hankkimatta pelitiliä.

Tunnistautuneena voit

• estää pelaamisen peliautomaatilla määräajaksi, enintään vuodeksi
• asettaa itsellesi toistaiseksi voimassa olevan pelikiellon
• asettaa kortin maksurajaksi automaateilla 0 euroa

Lisäksi

• Voit sopia sisäänpääsyn rajoittamisesta pelisalin tai kasinon henkilökunnan kanssa. Sisäänpääsykielto astuu voimaan heti ja on voimassa 3‒12 kk.
• Voit estää kortilla pelaamisen kokonaan www.veikkaus.fi -sivuilta.
• Estä pelaaminen -painikkeella voit estää peliautomaattipelaamisen seuraavan vuorokauden loppuun asti.

Katso tarkemmat tiedot pelaamisen rajoittamisesta täältä

Hienoa, että olet lähtenyt etsimään keinoja rajoittaa pelaamistasi. Se on totta, että verkossa on lukuisia netticasinoita ja uusia syntyy koko ajan. Pelitilien sulkemisen lisäksi on olemassa muitakin keinoja, joilla voi kokeilla rajoittaa pelaamistaan:

• Peliyhtiöiden pelaamisen hallinnan työkalut, esimerkiksi Veikkauksen rajoitustyökaluihin voit tutustua täältä
• Voit tehdä estot maksunvälittäjille esim. Trustly, Euteller
• Tehokkain keino estää rahapelaaminen netissä kokonaan on asentaa pelilaitteille esto-ohjelma.
• Esto-ohjelmia ovat esim. maksulliset Betfilter, Mobicip ja Gamban ja maksuton Betblocker.
• Muita ohjelmia voit etsiä hakukoneilla sekä älypuhelimesi sovelluskaupasta.
• Löydät asennusohjeita ja paljon lisätietoa muista tavoista rajoittaa nettipelaamista täältä

Ajantasaiset ohjeet esto-ohjelmien asentamiseen löytyvät palveluntarjoajien sivuilta.

Toivottavasti tästä vastauksesta oli sinulle apua. Jos haluat keskustella tästä tai muusta pelaamiseen liittyvästä voit myös soittaa Peluurin auttavaan puhelimeen: 0800 100 101, ma-pe klo 12-18 tai chatata ma, ke, pe klo 12-15.

Kiitos kysymyksestäsi. Hienoa, että olet rohkeasti lähtenyt etsimään vastausta kysymykseesi vaikeista tunteistasi huolimatta. On luonnollista tuntea ahdistusta, häpeää ja pelkoa kun huomaa, että pelaaminen on lähtenyt hallinnasta.

Kielteisistä tunteista pääse parhaiten irti puhumalla jonkun luotettavan ihmisen kanssa. Yksin pähkäillessä asiat saattavat saada liian suuret mittasuhteet ja vaikeudet tuntuvat suuremmilta kuin ne ehkä ovatkaan. Pelaamisen ja sen seurausten salaaminen lisää ahdistusta, joka voi ajaa pelaamaan lisää ja syventää kierrettä.

Peliongelmista puhuminen taas hälventää usein häpeää ja pelkoa. Helpotuksen tunne voi olla suuri ja tämä saattaa antaa uutta voimaa ongelmien selvittämiseen. Keskustelusta luotettavan läheisen ystävän, perheenjäsenen, sukulaisen tai ammattilaisen kanssa voi saada tukea, rohkaisua ja uusia keinoja muutokseen.

Rohkaisen siis sinua ylittämään kynnyksen ja puhumaan tunteistasi. Jos kynnys puhua asiasta läheiselle on liian korkea, voit myös soittaa tai chatata Peluuriin ja pohtia tilannettasi yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa. Katso yhteystiedot näiltä sivuilta

Kiitos kysymyksestäsi. Hyvä, että olet havahtunut pelaamisen aiheuttamiin velkaongelmiin ja haet ulkopuolista tukea. Monet pelaajat salaavat peliongelmia läheisiltään, koska haluavat selvittää ongelman itse ja pelkäävät läheisten reaktioita. Toiset taas haluavat suojella läheisiään järkytykseltä ja huolilta. Mikä oma syysi salaamiseen onkaan, se selvästi vaivaa sinua.

Monella pelaajalla on kokemus siitä, että läheisille kertominen helpotti oloa ja antoi voimaa velka-asioiden selvittämiseen ja pelaamisen muutokseen. Puhuminen antaa läheisille mahdollisuuden tukea ja kannustaa sinua eteenpäin muutoksessa. Voitte myös löytää yhdessä ratkaisuja, joita ei yksin miettiessä tullut ajatelleeksi.

Jos haluat kertoa, mutta et tiedä miten, tässä muutama neuvo:

• Varaa keskustelulle rauhallinen aika ja paikka.
• Voit kirjoittaa paperille asiat, jotka haluat sanoa.
• Jos olet jo hakenut tukea ongelmien selvittämiseen, kerro siitä.
• Pyydä läheiseltäsi apua ja kerro, että olet halukas ottamaan vastuuta ongelmien ratkaisemisesta myös itse.
• Varaudu kohtaamaan kielteisiä tunteita tai siihen, että asian paljastuminen aiheuttaa läheiselle kriisin. Nämä ovat normaaleja reaktioita tilanteessa: anna läheiselle aikaa sulatella kertomaasi.
• Kerro, että myös läheinen voi hakea tukea itselleen, jos siltä tuntuu.

Jos et pysty kuitenkaan vielä puhumaan läheisellesi ongelmasta, löytyisikö joku luotettava ystävä, jonka kanssa voisit jakaa huolesi? Rohkaisen sinua myös soittamaan tai chattaamaan Peluuriin: voit miettiä sinulle sopivia vaihtoehtoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen työntekijän kanssa. Ota yhteyttä!

Kiitos kysymyksestäsi. Se, että mietit pelaamiselle ja isolle voitolle vaihtoehtoja, on todella hyvä asia ja kertoo siitä, että mielessäsi olet menossa jo muutosta kohden.

On hyvin tyypillistä, että ongelmien kanssa kamppaillessa kaikkia ratkaisuja ei näe itse selvästi. Rahapeliongelma johtaa usein menetettyjen rahojen jahtaamiseen pelaamalla, mutta se saa pelaamaan lisää ja ylläpitää ongelmaa. Velkaongelmat eivät ratkea pelaamalla, vaan syvenevät.

• Sinulle voi olla hyötyä pohtia, liittyykö pelaamiseesi sitä ylläpitäviä uskomuksia. TutustuPeluurin tietopankissa erityisesti rahapelaajan virhepäätelmiin, rahapelaamiseen houkutteleviin ajatuksiin ja rahapelaamisen matematiikkaa -sivuihin. Jos löydät itsellesi tuttuja uskomuksia, haasta ne!
• Pelaamisen muutos vie aikaa ja joskus siihen tarvitsee tukea. Peluurin nettisivuilta löydät työkaluja ja keinoja avuksi muutokseen. Voit myös etsiä tukipalveluita paikkakunnaltasi ja/tai tutustua Peluurin palveluihin.
• Jos jaksamisesi on vähissä, voi olla hyvä etsiä ulkopuolista apua talousasioiden järjestelyyn. Talousasioiden järjestelystä ja apukeinoista löydät lisää tietoa täältä. Voit olla yhteydessä Talous- ja velkaneuvontaan tai Takuusäätiön Velkalinjaan.
• Voit myös soittaa tai chatata Peluuriin ja miettiä sinulle sopivia vaihtoehtoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa.

Toivotan sinulle voimia peliongelmien selvittämiseen, moni on päässyt eroon pelaamisesta, selvittänyt ongelmansa ja saanut elämänsä kuntoon. Tuntuipa tilanne kuinka hankalalta tahansa, toivoa on aina. Ota yhteyttä, älä jää yksin, tukea on tarjolla!

Kiitos kysymyksestäsi. Hyvä kuulla, että olet pohtinut pelaamistasi, tehnyt päätöksen pelaamisen lopettamisesta ja vieläpä miettinyt millaista tukea toivot päätöksessä pysymiseen. Hienoa! Pelaamisen rajoittamiseen tai lopettamiseen on tarjolla onneksi monenlaista tukea ja hoitoa.

• Ryhmiin osallistumisen lisäksi on mahdollista keskustella ammattilaisen kanssa joko kasvotusten tai verkossa. Tutustu Peluurin palveluihin sekä paikallisesti tarjolla oleviin palveluihin.
• Palvelut Suomessa vaihtelevat alueellisesti, mutta lähtökohtaisesti jokaisen hyvinvointialueen täytyy järjestää palveluita myös rahapeliongelmaan. Voit selvittää asiaa ottamalla yhteyttä hvyinvointialueesi mielenterveys- ja päihdetyöhön.
• Jos vertaistuki kasvokkain tuntuu hankalalta, vertaisryhmiä on myös verkossa tai sitä voi saada myös kahden kesken puhelimitse. Katso Pelirajat’on Vertaispuhelin täältä.
• Voit myös soittaa tai chatata Peluuriin ja miettiä sinulle sopivia vaihtoehtoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa.

On todella hyvä asia, että olet havainnut ongelman ja sinulla on tahtoa sekä yritystä muuttaa pelaamiskäyttäytymistäsi. Muutos on prosessi, joka vie aikaa ja joidenkin kohdalla tie on kivikkoisempi kuin toisten. On tärkeää vahvistaa uskoa muutoksen mahdollisuuteen. Ilmeisesti tavoitteenasi on pelaamisen lopettaminen kokonaan.

Olet jo luultavasti kokeillut monia keinoja pelaamisesta eroon pääsemiseksi. Nämä keinot eivät ole riittäneet ja nyt kannattaakin miettiä uusia, joita voisit vielä kokeilla.

Oletko jo kokeillut jo näitä?

• Määrittele tavoitteesi ja muuta arkeasi. Hyvä tavoite on arvojesi mukainen, riittävän selkeä, mitattavissa, saavutettavissa ja aikaan sidottu. Tavoitetta on hyvä seurata esimerkiksi rahapelipäiväkirjan avulla.
• Näe ajatustesi ja tekojesi ero. Hyväksy tunteesi ja ajatuksesi pelaamista kohtaan. Keskity erottamaan halu pelata ja pelaaminen toisistaan.
• Tutustu peliajatuksiisi, esimerkiksi: ”Jos kokeilen vain vähän?”, "Josko tänään voittaisin?", "On tylsää, tarvitsen jännitystä", ”Tänään pelirajani kyllä pitävät”  tai "Minun on pakko voittaa häviämäni rahat takaisin"
• Sinun ei tarvitse toimia halusi ja ajatustesi mukaan. Tee toimintasuunnitelma tilanteisiin, joissa pelihimosi herää.
• Seuraa pelaamistasi ja pelaamattomuuttasi. Kirjoita ylös pelaamisen plussia ja miinuksia sekä tavoitteitasi; tee itsellesi muistilappuja muistuttamaan siitä, miksi olla pelaamatta.
• Rajoita pelimahdollisuuksiasi ja tee pelaamisen aloittaminen itsellesi mahdollisimman vaikeaksi. Jos pelaat netissä, tutustu ja lataa esto-ohjelma. Pelipistepelaamisen rajoittamiseen löydät keinoja täältä.
• Muuta arjen rutiineja ja etsi uutta, mukavaa tekemistä pelaamisen tilalle. Rajoita ajan- ja rahankäyttöäsi. Lue lisää näistä keinoista täältä.
• Hae itsellesi tukea luotettavilta läheisiltä, perheenjäseniltä tai ystäviltä. Hyödynnä Peluurin apukeinoja näiden sivujen Hae apua -valikosta, hae paikallista ammattillista apua ja/tai liity vertaisryhmään.
• Hae tarvittaessa tukea ja apua myös muihin kuin peliongelmaan, esim. raha-asioihin tai parisuhteeseen (pari/perheterapia).
• Voit myös soittaa tai chatata Peluuriin ja miettiä sinulle sopivia vaihtoehtoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa.

Tässä muutamia keinoja, joita voit kokeilla. Toivoa on, ja monet ovat pystyneet lopettamaan pelaamisen ja toipuneet riippuvuudestaan. Älä jää yksin, tukea on tarjolla!

Tutustu kaikkiin Peluurin palveluihin täällä

Selvitimme asiaa ja pankeilla ei näytä olevan työkaluja, joilla asiakas voisi tehokkaasti kontrolloida omaa rahankäyttöään. Toisin sanoen asiakas itse hallinnoi rahojensa käyttöä, ellei hän kuulu edunvalvonnan piiriin.

Joillakin pankeilla on työkaluja, jotka erittelevät, mihin olet rahasi käyttänyt. Tämä voi auttaa sinua suunnittelemaan rahankäyttöäsi jatkossa paremmin.

Mitä voit siis itse tehdä rajoittaaksesi rahojesi käyttöä?

• Voit luopua luottokortista ja ottaa itsellesi automaattikortin, johon voit asettaa päivittäisen nostorajoituksen. (Nostorajoitusta voi kuitenkin muuttaa itse verkkopankista).
• Voit luopua verkkopankkitunnuksista. Tämä kannattaa erityisesti peliongelman ollessa akuutissa vaiheessa. Tämä estää sen, ettet pääse muokkaamaan nostorajoitustasi tai tekemään siirtoja pelitileille.
• Hoida pakolliset maksut heti rahaa saatuasi ja tee laskuillesi suoramaksut. Hoida aina ensin asumismenot, kuten vuokra tai vastike.
• Siirrä rahasi palkkapäivänä säästötilille, sijoitusrahastoon, läheisen tilille tai johonkin muualle, josta et saa rahaa käyttöösi, kun peliyllyke iskee.

Puhelin- ja nettiliittymiin saa palveluita, joiden avulla voit estää tiettyjen nettisivusisältöjen selailua laitteissasi sekä palvelunumeroihin soittamista (esim. pikavipit). Osa palveluista on ilmaisia, osa saattaa maksaa. Kysy omalta palveluntarjoajaltasi estomahdollisuuksista tarkemmin.

Pelisivujen estoon on olemassa myös esto-ohjelmia, joita kannattaa hyödyntää nettipelaamisen estämiseksi. Lue lisää esto-ohjelmista ja muista keinoista täältä

Peluurin kaikki palvelut ovat valtakunnallisia, eli meille voit olla yhteydessä mistä päin Suomea tahansa. Paikallisia palveluita tarjoavat hyvinvointialueiden mielenterveys- ja päihdepalvelut. Lisäksi vertaistukea löytyy pääkaupunkiseudun ulkopuolelta. Me Peluurissa autamme sinua löytämään itselle sopivaa apua omalta paikkakunnaltasi.

Katso paikallisia palveluita peliongelmiin täältä

Lue Peluurin auttavasta puhelimesta ja chatista täällä

Kiitos kysymyksestäsi. Hyvä, että olet lähtenyt etsimään vastausta tilanteen ulkopuolelta ja että sinulla on halu tukea ja auttaa rahapelaajaa. Jos olette keskustelleet jo asiasta ja pelaaja ei myönnä ongelmaansa, tärkeintä läheiselle on pitää huolta omasta jaksamisestaan. Voit kokeilla ottaa asiaa puheeksi myöhemmin.

Tässä muutamia keinoja, jotka voivat avata pelaajan silmiä ongelman olemassaoloon

• Kerro, mitä haittoja sinä näet hänen pelaamisessaan.
• Älä maksa läheisesi pelivelkoja tai anna hänelle rahaa. Velkojen maksaminen estää pelaajaa kohtaamasta pelaamisen seurauksia ja tämä vain pitkittää ongelmaa.
• Turvaa oma taloutesi. Jos teillä on yhteinen talous varmista esim. suoraveloituksella, että vuokra ja laskut hoituvat ajallaan.
• Pidä huolta omasta jaksamisestasi. Auta asioiden hoitamisessa sen verran, kuin itse pystyt, jaksat ja haluat. Aseta omat rajasi ja noudata niitä.  
• Tieto ja vertaiskokemukset voivat auttaa pelaajaa havaitsemaan ongelman olemassaolon ja muutostarpeen. Pyydä pelaajaa esimerkiksi lukemaan Peluurin nettisivuja ja/tai Valtti-foorumia. Voit myös soittaa Peluuriin ja pyytää meiltä materiaalia, jota voit antaa läheisellesi luettavaksi.
• Älä lähde mukaan läheisesi epärealistisiin voittohaaveiluihin, sillä nämä haaveet houkuttelevat pelaamaan ja tekevät muutoksesta vaikeampaa.

Voit myös soittaa tai chatata Peluuriin ja miettiä sinulle sopivia vaihtoehtoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa.

Mistä tukea ja apua?

• Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 on avoinna arkisin klo 12-18. Voit puhua kaikesta peliongelmaan liittyvästä. Puhelu on maksuton ja voit esiintyä nimettömänä. Peluuri ei saa puhelinnumeroasi tai muita tunnistetietojasi haltuunsa.
• Peluurin chat on avoinna ma, ke & pe klo 12–15
• Peluurin palvelut on tarkoitettu myös rahapelaajan läheisille.
• Pelaamisen lopettamiseen tai rajoittamiseen on tarjolla ammatillista keskusteluapua. Palvelut on tarkoitettu myös läheisille. Katso vaihtoehtoja täältä
• Jos haluat tukea saman kokeneilta vertaisilta, liity rahapelaajan läheisille tarkoitettuihin vertaistukiryhmiin. Niitä on sekä verkossa että kasvotusten toimivia.
• Mikään kasvokkaisista tai sähköisistä tuki- tai hoitomuodoista ei sulje toistaan pois. Voit osallistua niihin kaikkiin ja kokeilla, mikä tuntuu omalta ja mistä saat eniten voimaa muutoksen tueksi.

Kiitos kysymyksestäsi. Hienoa, että yrität ottaa puheeksi pelaajan kanssa, vaikka se tuntuukin hankalalta eikä vielä ole johtanut keskusteluun. Tärkeintä läheiselle on pitää huolta omasta jaksamisestaan. Voit kokeilla ottaa asiaa puheeksi myöhemmin ja hyvä, että olet lähtenyt etsimään keinoja pelaamisen puheeksiottoon.

On monia syitä miksi pelaaja ei halua puhua pelaamisestaan. Voi olla, että hän häpeää pelaamistaan, haluaa kieltää ongelman olemassaolon itseltään ja muilta tai hän kokee ongelman olevan henkilökohtainen ja haluaa ratkaista sen itse.

Tässä muutamia keinoja, jotka voivat auttaa pelaajaa puhumaan asiasta:

• Kerro, että olet huolissasi ja että välität ja että olet valmis tukemaan häntä voimavarojesi mukaan.
• Puhu ajatuksistasi ja tunteistasi minä -muodossa, vältä syyttelyä.
• Yritä sopia hänen kanssaan aika, jolloin keskitytte vain peliongelmista puhumiseen. Keskusteluun on hyvä luoda myös säännöt. Jos asia on esillä jatkuvasti, keskustelu alkaa helposti kiertää kehää ja voi saada pelaajan sulkeutumaan. Vältä asiasta puhumista sovitun ajan ulkopuolella ja keskity hyviin asioihin suhteessanne.
• Voit kehottaa pelaajaa kirjoittamaan ajatuksiaan itselleen paperille, kirjoittamaan kirjeen sinulle tai kirjoittamaan vertaistukifoorumille.

Joskus puhumiseen ja asian selvittelyyn tarvitaan ulkopuolista apua. Myös parit ja perheet voivat hakea apua A-klinikalta, kunnan mielenterveys- päihdepalveluista ja peliongelmiin erikoistuneissa palveluista. Voit myös etsiä parisuhdepalveluita netistä.

Jos pelaaja ei halua puhua pelaamisesta, sinun kannattaa keskittyä omaan hyvinvointiisi ja jaksamiseesi. Tee asioita, joista pidät ja jotka tuottavat sinulle mielihyvää, hakeudu ystävien ja sinua tukevien ihmisten pariin, lievitä stressiä esimerkiksi rentoutusharjoituksilla ja hae apua ja tukea itsellesi vertaisryhmistä tai kunnallisista palveluista.

Voit myös soittaa tai chatata Peluuriin ja miettiä sinulle sopivia vaihtoehtoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa. Peluurin palvelut on tarkoitettu myös rahapelaajan läheisille.

Mistä tukea ja apua?

• Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 on avoinna arkisin klo 12-18. Voit puhua kaikesta peliongelmaan liittyvästä. Puhelu on maksuton ja voit esiintyä nimettömänä. Peluuri ei saa puhelinnumeroasi tai muita tunnistetietojasi haltuunsa.
• Peluurin chat: katso aukiolot täältä https://www.peluuri.fi/peluuri/peluurin-auttava-puhelin-ja-chat
• Pelaamisen lopettamiseen tai rajoittamiseen on tarjolla ammatillista keskusteluapua. Palvelut on tarkoitettu myös läheisille. Katso vaihtoehtoja täältä Jos haluat tukea saman kokeneilta vertaisilta, liity rahapelaajan läheisille tarkoitettuihin vertaistukiryhmiin. Niitä on sekä verkossa että kasvotusten toimivia.
• Mikään kasvokkaisista tai sähköisistä tuki- tai hoitomuodoista ei sulje toistaan pois. Voit osallistua niihin kaikkiin ja kokeilla, mikä tuntuu omalta ja mistä saat eniten voimaa muutoksen tueksi.

Kiitos kysymyksestäsi. On hyvä, että olet keskustellut asiasta pelaajan kanssa. Ongelman myöntäminen on ensimmäinen askel muutokseen. Pelaajasta saattaa tuntua vaikealta luopua pelaamisesta kokonaan, siksi hän haluaa kokeilla ensin pelaamisen rajoittamista. Tämä on ihan hyvä asia, joka kertoo pelaajan halusta tehdä jotakin pelaamisensa muuttamiseksi.

Pelaamisen rajoittaminen voi johtaa päätökseen pelaamisen lopettamisesta myöhemmin. Ihmisen on helpompi sitoutua tavoitteisiin, jotka on itse asettanut. Hallittu pelaaminen edellyttää selkeästi määriteltyä tavoitetta sekä tavoitteessa pysymisen seuraamista.

Jos pelaamisessa on ollut vain ajoittaisia ylilyöntejä on mahdollista, että pelaamisen rajoittaminen todella onnistuu. Jos taas pelirajat ylittyvät toistuvasti tai jos rahapelit ovat aiheuttaneet vakavia talousvaikeuksia tai velkaantumista, on hyvin mahdollista, ettei pelaaminen jatkossakaan pysy pelaajan hallinnassa.

Tässä esimerkki suunnitelmasta, jota kannattaa kokeilla:

1.     Tehkää pelaamisesta ja rahankäytöstänne läpinäkyvää.
2.     Laatikaa yhdessä budjetti molempien rahankäytöstä. Viikon tai kuukauden päätteeksi voitte tutkia, mihin rahanne ovat kuluneet.
3.     Tehkää yhteinen suunnitelma ja sopimus, johon kirjaatte vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

• Mikä on rahasumma ja aika, jonka pelaaja voi käyttää peleihin viikossa?
• Millainen summa hänellä/teillä on hyvin mielin varaa hävitä?
• Mitkä pelit ovat aiheuttaneet pelaajalle haittoja, mitkä eivät? Nopeatempoiset pelit (esim. automaatti-, netti-, pelipöytä- ja livevetopelit) aiheuttavat useammin haittoja kuin hidasvauhtisemmat arvonta- ja vedonlyöntipelit.
• Missä tilanteessa pelaaja saa pelata ja missä ei?
• Miten sinä voit läheisenä varmistaa, että pelirajat pitävät? Asettakaa myös pelisivuille viikoittaiset ja kuukausittaiset pelirajat.
• Mitä pelaaja lupaa tehdä, jos pelirajat eivät pidä?
• Kuinka tarkasti pelirajoista pidetään kiinni?

Jos pelaamisen rajoittaminen ei onnistu ja pelaaja jatkaa pelaamistaan, on hyvä muistaa, että toisen ihmisen pelaaminen tai pelaamattomuus ei koskaan ole sinun vastuullasi.
Silloin kannattaa hakea tukea itselleen esimerkiksi vertaisryhmistä tai kunnallisista tukipalveluista. Voit myös soittaa tai chatata Peluuriin ja miettiä sinulle sopivia vaihtoehtoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa.

Mistä tukea ja apua?

• Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 on avoinna arkisin klo 12-18. Voit puhua kaikesta peliongelmaan liittyvästä. Puhelu on maksuton ja voit esiintyä nimettömänä. Peluuri ei saa puhelinnumeroasi tai muita tunnistetietojasi haltuunsa.
• Peluurin chat on avoinna ma, ke & pe klo 12–15
• Peluurin palvelut on tarkoitettu myös rahapelaajan läheisille.
• Pelaamisen lopettamiseen tai rajoittamiseen on tarjolla ammatillista keskusteluapua. Palvelut on tarkoitettu myös läheisille. Katso vaihtoehtoja täältä
• Jos haluat tukea saman kokeneilta vertaisilta, liity rahapelaajan läheisille tarkoitettuihin vertaistukiryhmiin. Tutustu myös Pelirajaton läheisten ryhmiin.
• Mikään kasvokkaisista tai sähköisistä tuki- tai hoitomuodoista ei sulje toistaan pois. Voit osallistua niihin kaikkiin ja kokeilla, mikä tuntuu omalta ja mistä saat eniten voimaa muutoksen tueksi.

Kiitos kysymyksestäsi ja hyvä, että haet apua etenkin, kun kerrot voivasi tilanteessa pahoin. On tärkeää, että keskityt omaan hyvinvointiisi ja teet asioita, jotka saavat sinut voimaan paremmin: syöt ja nukut hyvin, hakeudut sinua tukevien ihmisten seuraan ja keksit itsellesi mukavaa tekemistä. Hae tarvittaessa myös ulkopuolista apua jaksamiseesi.

Kerroit, että pelaamisesta kiinni jäädessään puolisosi lupaa lopettaa, mutta aloittaa pelaamisen uudelleen. Peliongelmassa on tavallista, että pelaajan omakin muutosmotivaatio vaihtelee tilanteesta toiseen. Pelaajaa on hyvä tukea tekemään konkreettisia tekoja pelaamisen lopettamiseksi, silloin kun halua muutokseen on. Peliongelma ei katoa itsestään, vaan edellyttää konkreettisia tekoja sekä ajatusten, asenteiden ja toiminnan aktiivista muuttamista.
Pelaaminen on hyvä tehdä mahdollisimman vaikeaksi, jotta päätös pitäisi myös hankalassa tilanteessa.

Jos läheisesi pelaa netissä,

keinoja nettipelaamisen rajoittamiseen löydät täältä,

pelipisteissä pelaamisen rajoittamiseen taas täältä.

Tärkeintä on pohtia miksi haluaa muutosta. Joskus on hyvä saada keskustella ulkopuolisen kanssa tilanteesta. Peluurin palveluissa voi puhua omasta rahapelaamisestaan ammattilaisen kanssa nimettömästi. Myös sinä voit olla meihin yhteydessä ja miettiä keinoja yhdessä peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa.

Rahapelaajan läheisenä myös sinulla on oikeus hakea apua ja tukea. Rohkaisen sinua olemaan yhteydessä Peluuriin tai hakeutumaan esimerkiksi joko paikkakuntasi A-klinikalle tai päihde- ja mielenterveyspalveluihin.

Mistä tukea ja apua?

• Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 on avoinna arkisin klo 12-18. Voit puhua kaikesta peliongelmaan liittyvästä. Puhelu on maksuton ja voit esiintyä nimettömänä. Peluuri ei saa puhelinnumeroasi tai muita tunnistetietojasi haltuunsa.
• Peluurin chat: katso aukiolot täältä https://www.peluuri.fi/peluuri/peluurin-auttava-puhelin-ja-chat
• Peluurin palvelut on tarkoitettu myös rahapelaajan läheisille.
• Pelaamisen lopettamiseen tai rajoittamiseen on tarjolla ammatillista keskusteluapua. Palvelut on tarkoitettu myös läheisille. Katso vaihtoehtoja täältä
• Jos haluat tukea saman kokeneilta vertaisilta, liity rahapelaajan läheisille tarkoitettuihin vertaistukiryhmiin. Niitä on sekä verkossa että kasvotusten toimivia.
• Mikään kasvokkaisista tai sähköisistä tuki- tai hoitomuodoista ei sulje toistaan pois. Voit osallistua niihin kaikkiin ja kokeilla, mikä tuntuu omalta ja mistä saat eniten voimaa muutoksen tueksi.

Lue lisää Peluurin auttavasta puhelimesta ja chatista täältä

Tutustu Peluurin muihin palveluihin täällä

Kiitos kysymyksestäsi. Tilanne vaikuttaa turhauttavalta ja hyvä, että selvittelet keinoja puuttua läheisesi rahapelaamiseen. Jos läheisesi on kyvykäs hoitamaan omia asioitaan (ei ole muistisairas, holhouksen alainen, alaikäinen tms.), se tarkoittaa, että hänellä on itsemääräämisoikeus. Tämä tarkoittaa sitä, että pikavippikielto, suoraveloitus tai esto-ohjelman asentaminen hänen pelilaitteelleen onnistuvat vain hänen suostumuksellaan.

• Kannattaa ottaa asia puheeksi pelaajan kanssa ja kertoa hänelle, millaisia konkreettisia ongelmia kaikkien rahojen pelaaminen aiheuttaa.
• Kerro myös, että olet huolissasi ja haluat auttaa häntä hallitsemaan pelaamistaan. Kannattaa kertoa erilaisista tukipalveluista ja ilmaista halukkuutesi tukemaan häntä niiden pariin hakeutumisessa.
• Peliongelmia hoidetaan kasvotusten esimerkiksi hyvinvointialueiden mielenterveys-päihdepalveluissa. Näihin voit varata ajan itse ja voitte mennä vastaanotolle yhdessä. Jos pelaaja ei ole halukas hakemaan apua, voit hakea tukea myös itsellesi: palvelut on tarkoitettu sekä rahapelaajille että heidän läheisilleen. Voit myös itse varata ajan parisuhde- tai perheterapiaan. Saat lisätietoa palveluista täältä.
• Jos hän pelaa sinun tietokoneellasi, voit asentaa siihen esto-ohjelman, joka estää pelisivustoille pääsyn tehokkaasti. Jos haluat esto-ohjelman hänen omistamalleen laitteelle, voit asentaa sen vain hänen luvallaan. Katso lisää esto-ohjelmista täältä.
  
  Yhdessä voitte ottaa myös vapaaehtoisen oman luottokiellon. Toisen puolesta ei voi kieltoa ottaa, vaan se täytyy tehdä yhdessä sopien. Oma luottokielto tarkoittaa sitä, että pelaaja voi ottaa velkaa ainoastaan todistuksella, joka on sinun hallussasi. Luottokieltoihin voi laittaa myös ominaisuuden, joka lähettää sinulle ilmoituksen, jos pelaaja hakee pikavippiä. Lisätietoja oman luottokiellon ottamisesta löydät täältä

Markkinointikieltoa ei voi ottaa toisen nimissä: sen voi tehdä vain liittymän haltija.

Läheisesi suostumuksella voit siis auttaa häntä erilaisten asioiden hoitamisessa.

Auta, mutta älä ota asioita kokonaan hoitaaksesi. Vastuu rahapelaamisesta aiheutuneiden laskujen maksamisessa ja muiden talousongelmien korjaamisessa on pelaajalla itsellään.

• Sinun kannattaa turvata oma ja perheen talous. Raha-asioiden kontrollointiin toimivin keino on, että perheessä rahat siirretään palkkapäivänä sen puolison tilille, jolla peliongelmaa ei ole.

Jos koet, ettei läheisesi ole kyvykäs huolehtimaan itsestään tai raha-asioistaan, voit hakea hänelle maistraatista edunvalvojaa. Maistraatti selvittää hakemuksen tai ilmoituksen perusteella hoitavalta lääkäriltä, asiasta tietäviltä terveydenhuollon ammattilaisilta ja sosiaaliviranomaisilta lisätietoja siitä, tarvitseeko henkilö edunvalvontaa. Myös henkilöä ja ilmoittajaa itseään kuullaan.Tutustu edunvalvontakäytäntöihin tarkemmin tästä ja kysy maistraatista tarkempaa tietoa.

Mistä tukea ja apua?

Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 on avoinna arkisin klo 12-18. Voit puhua kaikesta peliongelmaan liittyvästä. Puhelu on maksuton ja voit esiintyä nimettömänä. Peluuri ei saa puhelinnumeroasi tai muita tunnistetietojasi haltuunsa.

• Peluurin chat: katso aukiolot täältä https://www.peluuri.fi/peluuri/peluurin-auttava-puhelin-ja-chat
• Peluurin palvelut on tarkoitettu myös rahapelaajan läheisille.
• Pelaamisen lopettamiseen tai rajoittamiseen on tarjolla ammatillista keskusteluapua. Palvelut on tarkoitettu myös läheisille. Katso vaihtoehtoja täältä
• Jos haluat tukea saman kokeneilta vertaisilta, liity rahapelaajan läheisille tarkoitettuihin vertaistukiryhmiin. Niitä on sekä verkossa että kasvotusten toimivia.
• Mikään kasvokkaisista tai sähköisistä tuki- tai hoitomuodoista ei sulje toistaan pois. Voit osallistua niihin kaikkiin ja kokeilla, mikä tuntuu omalta ja mistä saat eniten voimaa muutoksen tueksi.
   

Kiitos kysymyksestäsi. Pohdit hyvin tärkeitä ja olennaisia kysymyksiä, jotka liittyvät rahapeliongelmien kanssa kamppailevan läheisen elämään. Varuillaan oleminen ja luottamuspula ovat ymmärrettäviä ja kuluttavia tunteita. On hyvä, että etsit kysymyksiisi vastausta ulkopuoliselta. Rahapeliongelmasta on mahdollisuus toipua ja luottamus pelaajaan palautuu ajan kanssa, mikäli hän muuttaa käyttäytymistään.

Jotkut pelaavat paetakseen hankalaa elämäntilannetta, vaikeita tunteita tai ratkaistaakseen muita ongelmia. Pelaaminen voi muuttua tarpeettomaksi, kun elämäntilanne muuttuu, löytyy uusia keinoja käsitellä tunteita tai ratkaista elämän ongelmia.  

• Peliriippuvuudessa pelaaja voi kokea, että viehätys rahapeleihin ja taipumus pelata säilyy hänessä aina. Hän voi kuitenkin opetella elämään arkea, jossa riippuvuus ei ohjaa hänen toimintaansa.
• Ongelmallisesti pelaavaan voi oppia luottamaan, kuten kehen tahansa muuhun ihmiseen, joka on muuttanut toimintatapojaan. Luottamus ihmissuhteissa perustuu siihen, että uskomme toisen sanaan tai lupaukseen, jonka hän meille antaa.
• Pelaamattomuuteen liittyy usein avoimuuden ja rehellisyyden uudelleenopettelu. Pelaaja oppii tunnistamaan pelaamiseen liittyviä tilanteita, tunteitaan, ajatuksiaan ja tekojaan.

Pelaajan ja läheisen on hyvä opetella puhumaan toisilleen avoimesti salailematta tai kaunistelematta asioita. Pelaaja, joka opettelee ilmaisemaan itseään avoimesti, voi antaa läheisilleen mahdollisuuden tukea itseään vaikeissa tilanteissa. Näin läheinenkin voi oppia näkemään, mitkä arjen tilanteet saattavat herättää peliajatuksia tai pelihimon.

Toivottavasti sait vastauksen kysymykseesi. Jos asia mietityttää sinua edelleen, suosittelemme soittamaan tai chattaamaan Peluuriin. Löydät yhteystiedot alta.

Mistä tukea ja apua?

• Peluurin auttava puhelin 0800 100 101 on avoinna arkisin klo 12-18. Voit puhua kaikesta peliongelmaan liittyvästä. Puhelu on maksuton ja voit esiintyä nimettömänä. Peluuri ei saa puhelinnumeroasi tai muita tunnistetietojasi haltuunsa.
• Peluurin chat: katso aukiolot täältä https://www.peluuri.fi/peluuri/peluurin-auttava-puhelin-ja-chat
• Peluurin palvelut on tarkoitettu myös rahapelaajan läheisille.
• Pelaamisen lopettamiseen tai rajoittamiseen on tarjolla ammatillista keskusteluapua. Palvelut on tarkoitettu myös läheisille. Katso vaihtoehtoja täältä
• Jos haluat tukea saman kokeneilta vertaisilta, liity rahapelaajan läheisille tarkoitettuihin vertaistukiryhmiin. Niitä on sekä verkossa että kasvotusten toimivia.
• Väestöliiton parisuhdepalveluihin voit tutustua täältä
• Kirkon maksuttoman perhe- ja parisuhdeneuvonnan (tarjolla myös muille kuin kirkkoon kuuluville) yhteystietoja löydät täältä.
• Voit lukea peliongelmasta eroon päässeiden selviytymistarinoita kokemuksiapeliongelmista.fi ja Pelirajat’on kokemuksia

Asun poikaystäväni kanssa, joka pelaa uhkapelejä, ja viime aikoina oon alkanut huomata outoja juttuja mun pankkitilillä. Siellä on tilisiirtoja firmoille, joiden nimiä en edes tunnista – joku Trustly ja toinen joku kummallinen koodi. En oo ite tehnyt niitä. Ja nyt tuli vielä kirje, että mun nimissä on otettu pikavippi. Se en ollut minä. Epäilen mun poikaystävää. Mitä mä nyt voin tehdä? 

Tilanne kuulostaa todella huolestuttavalta ja hyvä, että kysyit siihen neuvoa. Jos rahaa katoaa tililtäsi tai nimissäsi otetaan lainoja, kyseessä voi olla identiteettivarkaus. 

Tee rikosilmoitus, vaikka epäilisit läheistäsi – poliisi selvittää, mitä on tapahtunut. Voit myös olla yhteydessä luotonantajiin ja harkita oman luottokiellon asettamista. Tarvittaessa voit kysyä neuvoa esimerkiksi Peluurista. Tilanne alkaa selkiytyä askel kerrallaan. 

Alaikäisen rahapelaaminen herättää ymmärrettävästi huolta. Suomessa ja lähes kaikkialla muualla rahapelien tarjoaminen alaikäisille on lainvastaista. 

Jos kyse on kotimaisesta peliyhtiöstä, ilmoita tapauksesta Poliisihallitukselle. Ulkomaisen yhtiön kohdalla voit tehdä ilmoituksen sen valvovalle viranomaiselle, esimerkiksi Maltan MGA:lle. On myös hyvä olla yhteydessä peliyhtiön asiakaspalveluun. 

Puhu nuoren kanssa rahankäytöstä ja selvitä, miten hän on saanut tallettettua rahaa kasinolle ja miten rahaliikennettä voisi estää vanhemman keinoin. Tilanteeseen voi puuttua ja löytää ratkaisu yhdessä.

Tilanne on hankala ja herättää luultavasti monenlaisia tunteita. Huoltaja ei saa käyttää lapsen rahoja muuhun kuin lapsen omiin menoihin, ja tällainen toiminta voi täyttää kavalluksen tunnusmerkit. Rikosilmoitus on tällöin paikallaan. 

Vaikka tilanne koskettaa koko perhettä, lapsen etu on etusijalla. Asiasta voi myös keskustella perheneuvonnassa tai hakea apua Peluurista. Avoin keskustelu ja teille sopiva tuki voivat auttaa koko perhettä eteenpäin.  

Kysymys: 

Muutin pois kotoa pari vuotta sitten, ja oon huolissani mun 16-vuotiaasta pikkuveljestä. Meidän äidillä on ollut pitkään ongelmia rahapelaamisen kanssa, ja nyt kun mä en oo enää kotona pitämässä veljen puolia, äiti on pelannut sen säästötilin tyhjäksi. Veljen rahat oli tarkoitettu ajokorttiin ja tietokoneeseen – se säästi niitä vuosia. En usko, että se näkee niitä enää koskaan. Voinko mä tehdä jotain? Pitäiskö mun ilmoittaa tästä poliisille vai minne?  

On ymmärrettävää, että olet huolissasi veljestäsi ja hänen rahoistaan. Alaikäisen rahoilla pelaaminen ilman lupaa voi olla kavallus. 

Kyse ei ole pelkästään perheen sisäisestä asiasta, vaan tilanteeseen voi ja saa puuttua myös ulkopuolelta. Asiasta voi tehdä rikosilmoituksen, ja poliisi arvioi jatkotoimet. Ilmoituksen tekemiseen ei tarvita varmuutta rikoksesta – perusteltu huoli riittää. Voit myös olla yhteydessä lastensuojeluun. 

Hyvä, että olet lähtenyt toimimaan ja autat veljeäsi saamaan hänen tarvitsemansa suojan ja tuen. 

Kysymys: 

Mun kaveri puhuu suoraan rikoksista rahoittaakseen pelaamista. Se on maininnut kaupan ryöstön ja jopa jonkun vanhemman sukulaisen pankkitunnusten käyttämisen. En tiedä, onko se tosissaan vai testaako rajoja – mutta oon huolissani. Mitä mä voin tehdä? Pitäiskö mun soittaa poliisille vai yrittää puhua sille ensin?  

 
Huolesi on täysin aiheellinen. Rikossuunnitelmista puhuminen kertoo vakavasta tilanteesta. Jos puhuminen ystävälle tuntuu turvalliselta, voit yrittää keskustella asiasta suoraan hänen kanssaan. On kuitenkin hyvä muistaa, että poliisille ilmoittaminen on myös vaihtoehto, ja se voi joskus estää vahingon tapahtumisen. Jos suunnitelmat vaikuttavat konkreettisilta, poliisi voi puuttua ennaltaehkäisevästi. 

Ilmoituksen voi tehdä jo huolen perusteella, vaikka ei tietäisi, onko kaveri tosissaan. Et ole vastuussa toisen teoista, mutta voit ohjata hänet avun piiriin ennen kuin tilanne pahenee. Ajoissa puuttuminen voi estää suuremman vahingon. Ota rohkeasti yhteyttä poliisiin ja kerro huolestasi. Hyvä, että haluat puuttua asiaan; se osoittaa, että välität. 

Tilanne on varmasti ahdistava ja osoittaa sinulta rohkeutta kertoa siitä. Työpaikan rahojen käyttäminen pelaamiseen täyttää yleensä kavalluksen tunnusmerkit. Seurauksena voi olla rikosilmoitus, esitutkinta ja mahdollisesti syyte. 

Rehellisyys, oma-aloitteinen ilmoittaminen ja halu korvata vahingot voivat kuitenkin vaikuttaa lieventävästi seuraamuksiin. Myös avun hakeminen ja hoidon aloittaminen voivat olla lieventäviä seikkoja, jos asia etenee oikeuteen. 

Oikeusavustajaan kannattaa olla yhteydessä mahdollisimman varhain, ja apua peliongelmaan saa Peluurista. Tilanne selkenee kyllä, kun kohtaat sen rehellisesti ja haet tukea asian selvittämiseen. 

Tilanne kuulostaa turhauttavalta. Nettikasinoita valvovat yleensä viranomaiset siinä maassa, johon ne on rekisteröity, mutta verkossa toimii myös epärehellisiä yhtiöitä ja suoria huijauksia. 

Jos kasino ei maksa voittoja pyynnöistä huolimatta, voit ilmoittaa asiasta sitä valvovalle viranomaiselle. Ennen sitä kannattaa tarkistaa kasinon palveluehdot. Kasino voi pidättää varoja esimerkiksi, jos olet hyväksynyt kierrätysvaatimukset, jos rahapesulain mukainen tarkistus on kesken tai jos olet alaikäinen. Alaikäisen huoltaja voi joskus saada takaisin hävityt rahat, mutta voittoja ei yleensä tarvitse maksaa. 

Tilanne vaatii vaivannäköä, mutta sen selvittäminen on täysin mahdollista.  

Tilanteesi kuulostaa pelottavalta, eikä sinun tarvitse jäädä sen kanssa yksin. Jos uhkailu on konkreettista, tee rikosilmoitus heti. Jos vaara on välitön, soita hätäkeskukseen. 

On tärkeää huolehtia omasta turvallisuudestasi ja hakea apua mahdollisimman pian. Apua peliongelmaan saat Peluurista. Tilannetta ei tarvitse kohdata yksin. Voit sada siihen tukea, joka auttaa sinua tästä hetkestä eteenpäin.  

Kysymys

Jouduin nettihuijaukseen, jossa mulle luvattiin nopeita voittoja sijoittamalla kryptoon. Näytti siltä, että mun rahat kasvoi koko ajan, mutta kun yritin nostaa ne, mulle sanottiin että pitää maksaa veroja ja kuluja ennen kuin saan mitään ulos. Sitten alettiin kiristää rahaa. Nyt mut uhataan ilmoittaa rahanpesusta poliisille. Mä oon jo valmiiksi sekaisin rahapelaamisen kanssa, ja tää tilanne vie mut ihan solmuun. Mitä ihmettä mä voin tehdä?  

Tilanne on varmasti ahdistava ja hämmentävä. Älä maksa huijareiden vaatimuksia – heidän uhkauksensa ovat useimmiten tyhjiä. Sekä kiristäminen että huijaukset ovat rikoksia, joten tee rikosilmoitus mahdollisimman pian. 

Ota talteen kaikki todisteet, kuten viestit huijareiden kanssa, ja ole yhteydessä pankkiisi – joskus maksujen palautus voi vielä onnistua. 

Rikosuhripäivystyksen sivuilta löydät hyviä neuvoja ja saat henkilökohtaista tukea. Rahapeliongelma tekee haavoittuvaksi houkutteleville "pikavoitoille", ja avun hakeminen on tärkeää. Voit esimerkiksi soittaa tai chatata Peluuriin. Kun haet apua, tilanne alkaa usein helpottaa vähitellen.

Vaatii sinulta rohkeutta, että haluat ottaa vastuun teoistasi ja pysäyttää kierteen. Olemattoman tavaran myyminen on petos, ja tilanteesta voi seurata rikosprosessi. Tunnustaminen ja yhteistyö poliisin kanssa voivat olla eduksi. 

Voit ensin olla yhteydessä oikeusavustajaan ja sen jälkeen poliisiin. Peluurista saat tietoa ja tukea pelaamisen lopettamiseen. Hankalastakin tilanteesta voi nousta, kun alkaa tehdä oikeaan suuntaan vieviä valintoja.

Kysymys: 

Pelaan yhtä verkkopeliä aika tosissaan ja mun tilillä oli skinejä, joihin meni vuosien aikana paljon rahaa. Yksi pelikaveri alkoi käyttäytyä oudosti, ja nyt mun tili on kaapattu. Se vaihdettiin toisen sähköpostiin, enkä pääse enää sisään. Uskon että se oli kateellinen ja halusi mun kamat. Voinko tehdä tästä rikosilmoituksen? Miten poliisi suhtautuu tällaiseen – onko se oikea rikos vai 'vain peli'?  

Tilanne voi tuntua turhauttavalta ja epäreilulta. Voit tehdä rikosilmoituksen, sillä jos tilisi on viety esimerkiksi huijaamalla tunnuksesi, teko saattaa täyttää petoksen tunnusmerkit. 

Ennen ilmoituksen tekemistä on hyvä dokumentoida anastettu omaisuus ja sen arvo mahdollisimman tarkasti, myös pelinsisäiset esineet kuten skinit. 

Ota yhteyttä pelin ylläpitoon, jos tilin palauttaminen sitä kautta on mahdollista. Voit siis huoletta tehdä rikosilmoituksen. Jos kyse on rikoksesta, asia etenee ja selviää yhdessä ammattilaisten tuella.