Peluurin auttava puhelin ja chat - tukea pelaamiseen liittyviin huoliin

Peluurin chat auttaa peliongelmissa ma-pe klo 12-15

Peluurin chat tarjoaa maksutonta tukea peliongelmiin matalalla kynnyksellä. Se auttaa sinua selkeyttämään ajatuksia ja löytämään seuraavia askelia.

Kenelle ja missä tilanteessa?

Peluurin chat on tarkoitettu kaikille, jotka kaipaavat tukea ja apua peliongelmiin liittyvissä tilanteissa – oli kyse sitten omasta tai toisen pelaamisesta. Palvelu on valtakunnallinen ja täysin maksuton.

Mitä saat?

Chatissa voi keskustella luottamuksellisesti peliongelmiin erikoistuneen ammattilaisen kanssa. Saat rauhallista, läsnäolevaa kohtaamista, kuuntelua ja uusia näkökulmia. 

Kaikki työntekijät ovat sote-alan ammattilaisia, ja heidät on koulutettu motivoivaan haastatteluun ja peliongelmissa auttamiseen.

Chatin kesto

Chat-keskustelun kesto vaihtelee tarpeesi mukaan, yleensä chat kestää noin 20-60 minuuttia.

Miten pääset mukaan?

Peluurin chattiin pääset Peluurin verkkosivujen alalaidasta osoitteessa peluuri.fi.

Ota askel kohti ratkaisuja ja helpompaa oloa - tule juttelemaan Peluurin chattiin!

Aloita keskustelu kirjoittamalla viestisi sivun oikeassa alareunassa näkyvään chat-ruutuun.

• Chat-keskustelu on vaihtoehto soittamiselle: se on tarkoitettu samoista asioista keskusteluun kuin auttava puhelinkin.
• Kysy tai keskustele kanssamme omasta pelaamisestasi, läheisen ihmisen tai asiakkaasi pelaamisesta.
• Keskustelu on työntekijän ja asiakkaan välistä ja tapahtuu anonyymisti.
• Voit kysyä myös nopeasti oman alueesi tai Peluurin palveluista tai pelaamisen hallinnan keinoista.

Kun chat on kiinni, Peluurin chatbot auttaa löytämään tilanteeseesi sopivia sisältöjä nettisivuiltamme.

Lue myös päivystäjän ajatuksia tyypillisestä työpäivästä

Peluurin auttava puhelin 0800 100 101

• Avoinna maanantaista perjantaihin klo 12–18.
• Puhelu kestää oman tilanteesi mukaan.

Auttava puhelin tarjoaa mahdollisuuden keskustella pelaamisen ongelmista anonyymisti ja luottamuksellisesti.

Kenelle ja missä tilanteessa?

Palvelu on tarkoitettu kaikille, joita huolestuttaa oma tai läheisen raha- tai digipelaaminen. Palvelu on maksuton ja valtakunnallinen.

Mitä saat?

• Peluurin auttavasta puhelimesta saat asiantuntevaa tukea ammattilaiselta. Peluurin auttavalla puhelimella on yli 20 vuoden kokemus peliongelmista.
• Kaikki työntekijät ovat sote-alan ammattilaisia, ja heidät on koulutettu motivoivaan haastatteluun ja peliongelmissa auttamiseen.

Älä jää yksin, tukea on tarjolla

Olet voinut miettiä asiaa pitkään. Älä jää yksin. Sinulle on tarjolla tukea ja uutta näkökulmaa tilanteeseesi. Soittamalla et häviä mitään!

• Voit keskustella pidempään tai kysyä lyhyesti peliongelmasta, pelaamisen rajoittamisesta tai lopettamisesta, tuki- ja hoitovaihtoehdoista tai mistä tahansa peliongelmaan liittyvästä.
• Keskustelemme asiastasi tasavertaisesti ja kunnioittaen, sinun tarpeesi huomioiden. Kuuntelemme ja kannustamme, annamme halutessasi vinkkejä sekä ohjaamme eteenpäin.
• Keskustelu on luottamuksellista. Työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus kaikista käsitellyistä asioista.
• Voit asioida myös nimettömänä tai nimimerkillä.

"Olisinpa ottanut yhteyttä aikaisemmin"

Olipa huolesi pieni tai suuri me kuuntelemme ja voimme etsiä sinulle sopivia ratkaisuja yhdessä. Kuulemme usein pelaajan tai läheisen sanovan ensimmäisen yhteydenoton jälkeen: "Olisinpa ottanut yhteyttä aikaisemmin."

Puhu siis tilanteestasi mieluummin ennemmin kuin myöhemmin! Toisaalta mikään tilanne ei ole niin solmussa, etteikö siihen löydy ratkaisuja.

Lue, miten Peluurin chat auttoi Katia toipumisen tielle

Lue artikkeli Peluurin päivystystiimin työstä